Вопрос - ответ

За время работы мы столкнулись с тем, что новые клиенты достаточно часто задают одни и те же вопросы. Для экономии вашего и нашего времени, в этом разделе мы решили ответить на наиболее часто задаваемые из них. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы с радостью ответим на него лично или по телефону, указанному на сайте.

Цена на услуги по ремонту у некоторых компаний Самары ниже, чем у Вас. Почему?

Мы не завышаем цены, выставляем только реальную стоимость работ. Существует не очень честная практика занижения цен конкурирующими фирмами, но делают они это сокращая перечень или объемы услуги, которую готовы предоставить своим клиентам. Обратите внимание на то, что и в каком объеме вы получите, а также какие гарантии дает исполнитель. Согласитесь, низкокачественный ремонт, выполненный не квалифицированными рабочими за цену даже на 20% ниже, не имеет никакого смысла.

Сколько стоит заказать у вас ремонт?

Все зависит от того, что вы желаете получить. Мы можем предложить вам как выполнение отдельного перечня работ, так и ремонт под ключ. Назвать стоимость ремонта без предварительного расчета невозможно, при этом у всех будут индивидуальные цифры. Если вы уже знаете что хотите получить, можете сообщить нам квадратуру своей квартиры или дома – звоните. Выслушав вас, наш менеджер сможет назвать примерную цену, посетив объект и проанализировав данные, специалисты выставят точный подробный счет. Расчет стоимости предоставляется бесплатно. Так же, если вы располагаете свободным временем, рассчитать примерную стоимость ремонта можно и самостоятельно, воспользовавшись разделом «прайс-лист» на нашем сайте.

Почему обратиться в компанию лучше, чем к мастеру, работающему на себя?

Работа с подрядчиком – это всегда риск, идти на который стоит только если вы полностью уверены в человеке. Компания же, работает по договору и несет материальную ответственность перед вами за качество и сроки выполнения. Кроме того, наличие постоянного потока клиентов позволяет компании не завышать цены, а некоторые услуги и вовсе предоставлять в качестве бонуса, при большом объеме заказа. Также вы можете пользоваться корпоративной скидкой на некоторые строительные материалы при закупке, которую магазины-партнеры предоставляют нашей строительной компании.

Кто будет заниматься ремонтом в моем доме?

Сотрудники нашей компании – специалисты с большим  опытом. Мы стремимся брать на работу людей обладающих не только необходимым образованием, но  опытом более пяти лет и, конечно же, хорошими рекомендациями. Мы заботимся об имидже компании и внимательно отслеживаем качество обслуживания клиентов, работы специалистов на объекте и соответствие результатов требованиям СНиП.

Кто будет закупать строительные материалы?

Все зависит от ваших пожеланий, возможен любой подход. Вы можете полностью заняться закупкой, доверить ее нам или осуществлять совместно с нами. Разумеется, полный контроль над поставками и закупкой материалов был бы для нас более предпочтительным, но все зависит только от вашего решения.

Можно ли заказать у вас дизайн-проект?

Да, мы предоставляем такую услугу. В штате нашей компании есть опытный и очень талантливый дизайнер, вы можете заказать разработку проекта как отдельно, так и в комплексе с другими видами работ. Уточните информацию у нашего менеджера.

Насколько надежно сотрудничество с вами?

Мы работаем по договору, в котором четко прописаны обязанности сторон, сроки и санкции в случае неисполнения. Данный документ несет законную силу и гарантирует защиту ваших прав, как потребителя. Так же, о нашей добросовестности и надежности свидетельствует большое количество благодарных клиентов.

Вы предоставляете гарантии?

Гарантия на все виды работ 1 год. Производители материалов, которые будут использоваться в ремонте, дают отдельную гарантию на собственную продукцию, которая может достигать 50 лет.

Как долго будет длиться ремонт?

Не существует универсальных сроков, но мы можем сказать, что затягивание ремонта не в наших интересах. Площадь помещения, сложность отделки, сроки поставки материалов и, конечно же, технологические сроки высыхания, укладки отделочных материалов – все влияет на скорость завершения работ. Если ничто не тормозит процесс – например, откладывается вывоз мебели мешающей ремонту, нет в наличии необходимых материалов для отделки – ремонт будет завершен в максимально сжатые сроки. Работы проводятся комплексно, со строгим соблюдением технологии.

Что будет, если вы затянете сроки?

Договор предусматривает штрафные санкции в нашем отношении, если сроки завершения ремонта будут сорваны по нашей вине. Другими словами, мы будем терять деньги за каждый просроченный день. Это не в наших интересах.